Возврат изделий можно осуществить в течение 14 дней со дня получения заказа при соблюдении следующих условий:
Корректно оформить возврат Вам поможет наш менеджер по номеру телефона/WhatsApp +7 939 348-80-28. Или в телеграме t.me/soulglow_official.
После оформления возврата Вам нужно отправить заказ СДЭКом на наш склад и сообщить нам трек-номер для отслеживания возврата. Стоимость доставки СДЭК рассчитывает в зависимости от адреса отправителя. Возврат осуществляется за счет клиента.
После получении возврата на складе компании, банковские реквизиты покупателя передаются в бухгалтерию и осуществляется возврат средств. Процедура возврата денежных средств занимает 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.
Soul glow - это новый российский бренд с большими амбициями.
Миссия нашего бренда заключается во вдохновении женщин на любовь к себе.
Одной из наших целей является популяризация экологичного отношения к одежде и окружающей среде через выбор одежды из натуральных тканей.
Выбирая изделия Soul glow, Вы проявляете заботу о себе, дарите себе комфорт, уверенность в своей неотразимости, хорошее настроение и потрясающее гармоничное состояние.
В одежде Soul glow Вы всегда будете чувствовать себя:
- стильно и презентабельно;
- уверенно в себе и своем внешнем виде;
- комфортно и уместно в любых условиях и ситуациях.
Стирать льняную одежду рекомендуется, вывернув наизнанку, без использования отбеливателей или порошка с голубыми гранулами. Средство необходимо растворить в воде при ручной стирке, при машинной стирке следует выбрать деликатный режим, а температуру – не выше 40 °С. При отжиме льняных изделий не использовать режим с более 600 оборотами.
После стирки следует аккуратно высушить льняные вещи. Предпочтительным способом является естественная сушка на воздухе, избегая прямых солнечных лучей. Избегайте использования сушилки, так как это может привести к усадке и потере формы.
Утюг рекомендуется использовать только с изнаночной стороны, причем ткань должна быть еще немного влажной.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Гарифулловой Э. Г. (далее – Оператор).
1.1.Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://soul-glow.ru/
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://soul-glow.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта: http://soul-glow.ru/
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта: http://soul-glow.ru/
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номер телефона;
3.3. Адрес электронной почты;
3.4. Адрес (место жительства).
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
4.2. Обработка заявок Пользователей в целях заключения Оператором договоров
с Пользователями;
4.3. Заключение и исполнение Оператором договоров с Пользователями;
4.5. Предоставление Пользователям доступа
к информации и материалам, содержащимся на Сайте;
4.6. Информирование Пользователей о товарах, услугах, рекламных и иных мероприятиях Оператора;
4.7. Иные цели, необходимые для соблюдения Оператором законодательства о персональных данных.
4.8. иные требования, предусмотренные законодательством.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://soul-glow.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора pro.byelly@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Доставка заказов возможна по всей территории России.
Мы осуществляем доставку почтовыми службами в зависимости от адреса доставки. Обычно доставляем СДЭКом.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
Доставка при заказе от 15000 рублей осуществляется за наш счет. При этом выбор способа доставки лежит за нами (это может быть доставка почтой, либо доставка СДЭК до пункта выдачи).
Уточнить возможность доставки в другие страны можно по номеру телефона +7 939 348-80-28.
Примерка нашей одежды и самовывоз заказа возможен по предварительному согласованию по номеру телефона +7 939 348-80-28 по адресу г. Казань, ул. Беломорская, 69А.
Оплаченный заказ отправляется в течение 3-х рабочих дней (за исключением праздничных дней), следующих после дня оформления заказа (в случае оформления заказа в выходной день, днём оформления считается первый день после выходного). В период акций и большого спроса срок обработки заказов увеличивается до 4-х рабочих дней!